Hardware e software: alla ricerca del fornitore giusto
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by: marisa
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Data: Tue, 12 Jul 2011 Ora: 10:35 AM
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E' difficile oggi, per le organizzazioni pubbliche o private scegliere l'azienda giusta per la fornitura di hardware e software. Da un lato, è preferibile scegliere un solo interlocutore per la fornitura di hardware e software allo scopo di semplificare i processi e le comunicazioni dell'azienda. Dall'altro è necessario che questo unico interlocutore sia anche capace di erogare diverse tipologie di servizio nell'are ICT - Information & Communication technology: infrastrutture, rete, hosting, sistemi, periferiche ed apparecchiature, e ultimo ma non meno importante, l'assistenza sistemistica. Una garanzia di affidabilità e qualità è senza dubbio l’avere attivato, da parte del fornitore, partnership di rilievo con le grandi multinazionali del settore informatico, hardware e software: IBM, Dell, Microsoft, Fortinet (Firewall), Necsy (piattaforme di Contact Center). Tra le aziende che operano nel settore in grado di assicurare un elevato grado di affidabilità, citiamo Cesaweb SpA, società specializzata nell'erogazione di servizi di ICT - Information & Communication Technology. A differenza di molte altre aziende del settore ICT, Cesaweb sostiene il business aziendale in maniera completa grazie alle diverse business unit: Contact center multicanale, call center inbound e call center outbound, hosting e facility management, sviluppo software gestionale, web marketing, forniture hardware e software, videosorveglianza. Il Contact Center Multicanale di Cesaweb, call center inbound e outbound, supporta le aziende nell'acquisizione e nella gestione della clientela: telemarketing, teleselling, ricerche di mercato, help desk, customer care, booking. Il Back office di Cesaweb, invece, si occupa di document management e archiviazione elettronica documentale, e ha una specifica specializzazione per le aziende del settore finanziario che operano, in particolare, nel credito al consumo.. La business unit della videosorveglianza si occupa invece di fornire le infrastrutture necessarie per gli impianti di videosorveglianza di ultima generazione. Inoltre, l'Ufficio tecnico studia e realizza software applicativi di tipo gestionale che permettono alle aziende di ottimizzare i processi aziendali. Per quanto riguarda la fornitura di hardware e software, Cesaweb si occupa di:
- realizzazione progetti: Internet - Intranet- Extranet (VPN e crittografia, VoIP, ecc…);
- progettazione,realizzazione e manutenzione di reti locali (LAN) e geografiche ( WAN);
- vendita, installazione e assistenza software di base ed applicativo;
- vendita, installazione e assistenza hardware.
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Autore di articoli di approfondimento.
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