La figura dell'account manager
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by: simoia
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Data: Tue, 28 Jun 2011 Ora: 1:56 AM
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L’evoluzione del mercato e dei consumatori ha portato le imprese a modificare ed evolvere il proprio orientamento e le proprie strategie, coinvolgendo in questo processo le funzioni e le figure che ne fanno parte.
Accade cosi che soprattuto quei dipartimenti che fungono da anello di congiuzione tra impresa e cotnesto esterno, debbano essere i primi a sapersi adattare al cambiamento per restare al passo con la concorrenza.
Marketing e vendite risultano quindi le funzoni che piu di altre devono prestare attenzione ai cambiamenti del mercato e saperli seguire e sfruttare a proprio favore.
Questo fa si che el due funzioni sopra citate abbiano negli utlimi fatto ricorso all’introduzione di nuove figure all’interno del loro organico, proprio con l’obiettivo di potenziare il proprio orientamento al consumatore.
Una di queste figure risulta essere l’account manager, figura di cofnie tra marketing e vendite, si occupa della gestione di alcuni clienti specifici, ritenuti particolarmente importanti per gli obiettivi di business dell’impresa.
Il lavoro dell’account manager puó variare nelle sue funzioni specifiche a seconda del settore nel quale opera l’impresa, ma mantiene ad ogni modo come obiettivo primario la creazione e il mantenimento di una relazione con il cliente affidatogli al fine di poter generare un valore aggiunto per quest’ultimo.
Le offerte di lavoro legate a questo ambito professionale vanno motliplicandosi non soltanto nel settore consumer ma anche in mercati piu tecnici o ai business to business;ad esempio i posti di lavoro nel settore energie rinnovabili vanno aumentando grazie al momento di forte espansione che sta vivendo questo settore, questo trend positivo porta ad un aumento della richiesta non solo di personale tecnico ma anche appunto di addetti a funzioni marketing e commerciali.
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s.r.
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