Marketing con le musiche di di attesa del proprio centralino telefonico
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by: lirees
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Data: Wed, 14 Dec 2011 Ora: 2:37 AM
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La gestione delle chiamate in un centralino telefonico, porta inevitabilmente alla messa in attesa del chiamante, per periodi brevi o lunghi di tempo, in cui vengono proposte le più svariate musiche di attesa e nei casi più fortunati anche una voce di cortesia che invita l'interlocutore ad attendere in linea.
Questo è tutto quello che un centralino telefonico tradizionale o un dispositivo per le musiche di attesa consente di fare, ma con i nuovi sistemi di telefonia la gestione dei messaggi di cortesia può essere trasformata in un fantastico strumento di marketing. I moderni centralini telefonici possono infatti non solo inserire insieme alla musica di attesa anche dei messaggi di marketing promozionali, ma differenziarli in base al percorso di instradamento della chiamata.
Un esempio, un cliente di una concessionaria di autovetture in attesa verso l'ufficio vendite ascolterà messaggi promozionali per l'acquisto delle nuove auto, mentre un cliente in attesa verso l'officina ascolterà messaggi promozionali sui tagliandi e la revisione dell'autovettura. In questo modi i messaggi delle musiche di attesa diventano un potente strumento per promuovere iniziative e catturare l'attenzione dell'interlocutore, senza annoiarlo con pedanti ed inutili suonerie
La registrazione dei messaggi promozionali, può anche essere fatta direttamente da un interno nella più completa autonomia, in modo da poter variare, a proprio piacimento, le campagne di marketing con la musica di attesa, riducendo in questo modi i costi di personalizzazione a zero !
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www.centralinitelefonicivoip.com
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